Écrivez-nous
office@selecta-lab.comIndiquez le modèle de votre iPhone, votre version d'iOS et ce qui s'est passé. N'envoyez pas vos entrées de santé : nous n'en avons pas besoin et nous ne pouvons pas les voir.
Restaurer un achat
Ouvrez Health Diary, allez dans Réglages et touchez « Restaurer les achats ». Utilisez le même identifiant Apple que pour l'abonnement.
Gérer ou résilier Premium
Les abonnements se gèrent dans les réglages de votre compte App Store. Supprimer l'app ne résilie pas Premium. Les remboursements sont traités par Apple.
Exporter ou supprimer vos données
Dans Réglages, « Exporter en CSV » enregistre vos données dans un fichier. « Effacer toutes les données » supprime tout sur votre iPhone. Votre journal n'est stocké que sur votre iPhone : nous ne pouvons pas le récupérer pour vous.
Apple Santé
Health Diary lit uniquement le sommeil, les pas, la fréquence cardiaque et le poids, et seulement si vous l'autorisez. Vous pouvez modifier l'accès à tout moment dans l'app Santé ou dans les Réglages d'iOS.
Les rappels n'apparaissent pas
Les rappels sont programmés sur votre iPhone. Vérifiez Réglages iOS, Notifications, Health Diary, ainsi que vos Modes de concentration. Désactivez puis réactivez le rappel dans l'app pour le reprogrammer.
Verrouillage Face ID
Activez ou désactivez « Verrouillage Face ID » dans Réglages. Si Face ID ne vous reconnaît pas, l'app demande le code de votre iPhone.
En cas de crise ?
Health Diary ne peut pas répondre aux urgences. Si vous êtes en crise ou en danger, appelez dès maintenant le numéro d'urgence de votre pays. Aux États-Unis, vous pouvez appeler ou envoyer un SMS au 988 (la 988 Suicide & Crisis Lifeline) à toute heure. Dans l'app, Réglages, « Aide immédiate » ouvre l'appel ou le SMS pour vous.